İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Ürünü, iade etme koşuluyla satın aldık. Ürün uygun olmadığı için iade etmek istedik. Kargo şirketi bilgisini aldık ve ürünü hemen kargoya verdim. 1 ay boyunca bir dönüş olmadı, iade yapılmadı. Değişim yapılacağı söylendi, ürünü başkasına gönderdim fakat takip numarası gelmedi. Kaç tane iade oluyorsu...


Yorumlar