Kokoreççi Osman Usta Denizli İşletmesinde Böcekli Sandviç Ve Özürsüz Davranış

25.10.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Sümer Çal/5 adresindeki Kokoreççi Osman Usta’da yemekteyken, önüme gelen kokoreç ekmeğinin içinden küçük bir böcek çıktığını fark ettim. Sandviç ısırılmış durumdayken böceği görmem hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.

Durumu çalışanlara iletmeme rağmen işletme tarafından özür dahi dilenmemesi, hem müşteri memnuniyeti hem de ciddiyet açısından beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik yemeğin içinden böcek çıkmasına rağmen hesabı eksiksiz bir şekilde ödememi istediler ve bu durumla adeta dalga geçer bir tavır sergilediler. Bu tutum, işletmenin temizlik ve gıda güvenliği konusunda yeterli özeni göstermediği izlenimi oluşturdu.

İnsan sağlığını doğrudan etkileyen böyle bir ihmalin ciddiye alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hijyen koşullarının iyileştirilmesini istiyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için şube yetkililerinin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma makul bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.