Kokoreçte Yabancı Cisim, Hijyen İhmali Ve İlgisiz Personel

07.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Çamdibi’indeki Kokoreççi Asım Usta şubesinde yemek yedim. Verilen kokorecin ekmeğinde yabancı bir maddeyle karşılaştım, ayrıca kokorecin içinde de çiğnememe rağmen yenmeyecek bir madde vardı. Hem ekmeğin hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Özellikle ekmeğin üzerindeki siyah kısma dikkat edildiğinde, hijyen konusunda ne kadar ilgisiz davranıldığının anlaşılacağını düşünüyorum.

Durumu hemen kasada bulunan yetkiliye iletip ekmekte yabancı cisim olduğunu, bu konuda daha dikkatli olunması gerektiğini söyledim. Ancak son derece ilgisiz bir tavırla, ekmeğin kara fırın olduğunu ve aslında iyi olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler, yaşadığım problemi ciddiye almadılar.

Bu işletmede hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Toplam 440 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve karşılığında böyle bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.