Yozgat Bulvarı’nda Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Sipariş Sorunu

Yozgat Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine ailecek sık sık gidiyoruz ancak son üç gidişimizde yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Birinde çorbalarımızı içtikten sonra köfteler için yaklaşık 45 dakika bekledik, defalarca sormamıza rağmen bir türlü gelmedi ve en sonunda kalkmak zorunda kaldık.

İki farklı kahvaltı ziyaretimizde de benzer sorunlarla karşılaştık. Siparişlerin bir kısmı geliyor, bir kısmı gelmiyor, kahvaltı bitmek üzereyken hâlâ eksikler tamamlanmamış oluyordu. Birinde çay yokken ekmek vardı, sonra çay geldi ekmek yoktu, bu basit istekler için bile en az beş kere söylemek zorunda kaldık ve buna rağmen düzgün bir hizmet alamadık.

Tüm bu aksaklıkları garsonlara ilettiğimizde sadece “olabilir, gelir, bekleyin” şeklinde geçiştiren cevaplar aldık, ne bir özür ne de durumu telafi etmeye yönelik bir çaba gördük. Hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması ve müşterinin dikkate alınmaması bizi gerçekten üzüyor.

Yozgat Bulvarı şubesinde servis ve ilgi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşamadan, düzgün bir hizmet alarak tekrar gönül rahatlığıyla gidebilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.