to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 19.30’da Köfteci Yusuf Marmaris (Carrefour SA yanındaki) şubesinden müşteri temsilcisi aracılığıyla döner porsiyon siparişi verdim. Siparişim 20.55’te elime ulaştı. Ancak gelen döner, yaprak olması gerekirken yine kırıntı ve yanık parçalar halinde geldi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve özellikle bu kez yaprak döner istedim, fakat dikkate alınmadı.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimi kartla ödedim, fakat pos cihazında kağıt bittiği için fiş de verilmedi. Bu kadar tanınmış bir firmanın müşteriye bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. İnsanların bu durumu bilmesini istiyorum; müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Kamuoyunun ve yetkililerin bu konuda dikkatli olmasını talep ediyorum.
02/10/2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden 1.5 porsiyon döner, 1 kutu 330 CC kola, 1 küçük patates ve 1 küçük kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat 20 dakikada, buz gibi halde ve eksik olarak teslim edildi. Ücretini ödediğim kaymaklı ekmek kadayıfı sipar...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Carrefour SA) Ataşehir Köfteci Yusuf şubesinden, kendi siteleri üzerinden 670 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimi 19:53’te oluşturdum, ancak siparişim tam 22:15’te, yani yaklaşık 2,5 saatten fazla bir süre sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmet...
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Köfteci Yusuf Bereç Şubesi’ne gittim. Döner siparişi vermek istedim. Siparişi alan garson siparişin geç çıkacağını ve yaklaşık 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Ben de özellikle döner yemek istediğim için beklemeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 5 da...
30 Temmuz 2025 tarihinde saat 18:03’te Marmaris Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettim. Siparişim alınmadı ve personelin ilgisiz davranışlarıyla karşıla...
12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. B...
Yorumlar