Siparişlerim Defalarca Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Atilay

Köfteci Yusuf

12 Ağustos 2025 21:07

1.107

12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. Bugün de aynı sorunu yaşadım.

Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca aradım, ancak telefonlar yaklaşık 1,5 saat sonra açıldı ve siparişimin henüz gönderilmediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “1 saat sonra çıkabilir” şeklinde bir yanıt aldım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markaya bu tür aksaklıkların yakışmadığını düşünüyorum. Şubenin ciddi şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin telafi siparişiyle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüşünüzü bekliyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

05 Eylül 2025 20:11

Aynı şeyi aynı şubeden bende yaşadım ve muhatabım yok sipariş gelmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'tan Siparişimin Yaklaşık 3 Saatte Getirilmemesi

Seyda

Köfteci Yusuf

30 Kasım 2023 22:39

1.969

Etimesgut Köfteci Yusuf tan bugün saat 19.31 de sipariş verdim. 21.19 da müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz yola çıktı en kısa zamanda getirilecek dendi. Bekledim gelmedi. Sonra 21.44 te tekrar aradım. Kuryenin 10 dakika önce şubeden çıktığını belirttiler ve getirileceği söylendi. Yine bekledim...

Nebiyenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süre Bekletilme Mağduriyeti

Nebiyenur

Köfteci Yusuf

11 Ekim 2025 21:49

609

11.10.2025 tarihinde saat 19.06’da Köfteci Yusuf Yıldırım Orta Bağlar Şubesi’nden 600 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim (Sipariş No: 4271084). Siparişim üzerinden 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat 30 dakikadır da “dağıtımda” olduğu söyleniyor fakat ...

Nüvehte sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Gelen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Nüvehte

Köfteci Yusuf

25 Eylül 2025 20:32

707

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...