Yanlış Ürün Değişimi Ve Güven Kırıcı Davranış: Köfteci Yusuf Kartepe Şubesinde Kötü Deneyim

Gülay
05 Aralık 2025 00:44
1.180
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Kartepe’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde kuzu çöp şiş siparişi verdim. Gelen ürünün dışı yanmış, içi ise çiğ kalmıştı. Bunu çalışanlara ilettiğimde ürün tekrar hazırlandı. İkinci gelen üründe yanıklık yoktu, ancak uzun süre beklediğimiz için pakete hazı...