to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Üsküdar şubesi üzerinden web sitesi aracılığıyla verdiğim online kart ödemeli siparişlerim defalarca kez bana ulaştırılmadı. Özellikle 21 Nisan 2026 tarihli #19303127 ve 10 Mayıs 2026 tarihli #23990107 numaralı siparişlerimde, ödeme alınmasına rağmen siparişlerim elime geçmedi ve bu sorunu toplamda 3 kez yaşadım.
Siparişlerim gelmeyince her seferinde şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede sipariş kontrolü yapılıyor, ardından merkezle görüşülerek iade süreci başlatılıyor. Ancak ödemenin iadesi için birkaç gün beklemek zorunda kalıyorum ve her defasında hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Online olarak verilen ve ödemesi anında alınan siparişlerin, ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse ödemenin hızlı ve otomatik olarak iade edilmesini bekliyorum. Bu nedenle, özellikle Üsküdar şubesinde yaşanan bu problemin detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Bağlarbaşı Üsküdar şubesinden 1.800 TL tutarında online sipariş verdim. Hava şartları sebep gösterilerek siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini d...
14 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 sularında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul Şişli için 681 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
10.01.2026 Pazar günü Köfteci Yusuf’un Ümraniye şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Saat yaklaşık 16:40 civarında siparişim onaylandı, ardından bir ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle telefonla arandım. Ben de eksik ürün yerine...
26 Nisan günü saat 17:00 civarında Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine 20550063 numaralı siparişi verdim. Saat 20:00’ye geldiğinde halen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı henüz ulaşmadığı, yaklaşık 20 dakika içinde teslim edi...
Yorumlar