to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
23.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet şubesinden Eskişehir’de teslim edilmek üzere 721 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında Eskişehir Kampüs şubesinden arandım ve ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin karşılanamayacağı belirtildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim.
Aradan günler geçmesine rağmen 10.03.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadem hala yapılmadı. Her aradığımda aciliyet belirttiğimi, kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylense de somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi.
Hem ücret iademin ivedilikle yapılmasını hem de yaşatılan bu mağduriyet ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
