to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet şubesinden Eskişehir’de teslim edilmek üzere 721 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında Eskişehir Kampüs şubesinden arandım ve ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin karşılanamayacağı belirtildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim.
Aradan günler geçmesine rağmen 10.03.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadem hala yapılmadı. Her aradığımda aciliyet belirttiğimi, kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylense de somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi.
Hem ücret iademin ivedilikle yapılmasını hem de yaşatılan bu mağduriyet ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...
01.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf Eskişehir Capella şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeyle iletişime geçti. Daha müşteri hizmetleriyle görüşmem...
20.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden online alışveriş yaparak 600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram 4942211. Ürünlerim gelmediği gibi, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Bu...
1 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş kanalı üzerinden 4880315 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünün eksik olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim. Ancak iptale rağmen kredi kartımdan çekilen 2.351 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilme...
31.12.2025 tarihinde saat 14.07’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Eskişehir şubesinden 4739384 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600,50 TL olarak gerçekleştirdim. Saat 17.00’den sonra üç kez müşteri temsilcisini aradım, her seferinde kuryeye ulaşılamadığı, ancak siparişin...
Yorumlar