Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Saygısız Tutumu Nedeniyle Açık Özür Ve Ücret İadesi Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde saat 18:55’te Köfteci Yusuf Pashador şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Normal teslimat süresini fazlasıyla aşmasına rağmen siparişim bir türlü gelmedi.

Siparişten yaklaşık 2 saat sonra kurye beni arayarak “Siparişinizi getireyim mi, iptal mi edeyim?” şeklinde dalga geçer gibi bir üslupla konuştu. Bu kadar uzun bir gecikme yaşanması ve üstüne bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi, hem zaman kaybı hem de saygısızlık olarak beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle siparişin gelmemesini tercih ederek getirmeyin dedim.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişim tarzı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma açık bir özür ile birlikte sürecin neden bu şekilde işlediğine dair bir açıklama yapılmasını ve Pashador şubesinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.