Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Durum: 1000 TL’lik Siparişler İçin İade Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium AVM şubesinden, restoran kuryesi tarafından teslim edilmek üzere 5 dakika arayla üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 saat beklememe karşın hiçbir siparişim elime ulaşmadı ve uygulama üzerinde tüm siparişler teslim edildi olarak göründü.

Hem işletmeyi hem de Getir’i defalarca aramama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm üretmedi. İşletme siparişleri görmediğini söylerken, aynı zamanda teslim edildi olarak işaretleme yapılmış olması büyük bir tutarsızlık oluşturdu. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Köfteci Yusuf tarafında hem de Getir tarafında ilgili kişilerin bu olayla ilgili uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini ve konunun ciddiyetle, ciddiyete yakışır şekilde ele alınmasını talep ediyorum.