to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek'den Sipariş Teslim Edilmedi Ve İftar Vaktinde Cevapsız Destek
Bugün Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Podium AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden GetirYemek uygulaması üzerinden, “restoran getirsin” seçeneği ile saat 17.20 civarında sipariş verdim. Yaklaşık saat 19.20’de "siparişiniz teslim edildi" şeklinde bildirim geldi; ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı.
Durumu GetirYemek müşteri temsilcisine yazılı olarak ilettim; “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. İftar vaktinde aç bir şekilde beklemek zorunda kaldık; hem zamanımız hem de paramız boşa gitti.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve sadece para iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde, özür mahiyetinde bir jest yapılmasını bekliyorum. Böyle bir aksaklığın özellikle bu kadar hassas bir saatte yaşanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve konunun acilen incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
