to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Hasarlı Siparişin Gecikmeli Teslimatı İçin İade Talebi
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 47437042 numaralı siparişimi verdim. İstanbul Kartal bölgesine verilen ve toplam 665 TL tutarındaki siparişim, verilme saatinden yaklaşık 2,5–3 saat sonra teslim edildi.
Sipariş elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuştu, paket ambalajı hasar görmüş durumdaydı ve içecek ile sosların suyu poşete akmıştı. Kurye aynı anda birden fazla siparişi üst üste taşıdığı için ürünler adeta yenmeyecek halde tarafıma teslim edildi.
Sipariş verdikten 1 saat sonrada teslim edilmemesine rağmen uygulamadan teslim edildiye döndü.
Süreç devam ederken telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişi iptal edemeyecekleri söylendi. Hem aşırı teslimat gecikmesi hem de kusurlu ve hasarlı ürün teslimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paye yemek kartı ile ödediğim 665 TL tutarındaki ücretin, yenmeyecek durumda olan bu sipariş için tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
