to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan 440 TL İade Alınamıyor
12 Temmuz 2026 günü saat 21.37’de Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 440 TL tutarında, #39468731 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 22.00 civarında kurye tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, saat 23.15 olduğunda hala elime ulaşmadı. Saat geç olduğu için restoranı arayarak siparişin iptalini talep ettim.
Tüm bunlara rağmen kurye 23.37’de beni arayarak siparişi teslim etmek istediğini söyledi, yaklaşık 2 saat geçmiş olduğu için siparişi almak istemediğimi ve iptal ettiğimi belirttim. Ertesi gün restoran müdürü beni arayıp ürünü göndermek istediğini söyledi, ancak o saatte evde olmamamız ve artık ihtiyacım kalmaması sebebiyle açıkça para iadesi istediğimi belirttim.
O günden bu yana müşteri temsilcisini 6–7 defa arayıp iade talebimi iletmeme rağmen, 440 TL’lik ödemenin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Gecikme ve iptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
