to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında Eskişehir Tepebaşı Köfteci Yusuf Kampüs şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evimle şube arası yalnızca yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen siparişim 1 saat içinde ve tamamen buz gibi şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu halde tüketilebilir olmaması nedeniyle geri alınmasını talep ettim.
Telefonla görüştüğüm görevli, “yapacak bir şey yok” diyerek ürünleri geri almayı kabul etmedi ve üslubu son derece kaba bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Fiş, fatura ve saat bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 360 TL ücretin iadesini ve telefonda görüştüğüm kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
09/09/2025 tarihinde saat 10:43'te Köfteci Yusuf'un Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinden, internet uygulaması üzerinden 240,50 TL tutarında kahvaltı menüsü siparişi verdim (Sipariş No: 250909192). Menüde kızarmış ekmek olmasına rağmen ekmekler kızarmamış olarak gönderildi ve ekmek dilimi adedi de sta...
22.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Emniyetevler Köfteci Yusuf şubesinden et suyu çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak çorbanın içinde hiç et yoktu; bu nedenle ürünü yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de benzer b...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
Köfteci Yusuf Bahçelievler Şubesi Eksik Sipariş ve Saygısız Davranış 14 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Köfteci Yusuf’un İstanbul Bahçelievler şubesinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim eksik teslim edildi; bir adet yemek gelmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde şehir dışına çıkm...
Yorumlar