S***’nın Agresif Ve Ayarlayıcı Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

23 Mart Pazartesi günü saat 16.30 civarında Kırıkkale Çitlekçi şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Bayram öncesi yoğunluğun farkındaydık, biz de yüzlerce kilometrelik yol sonrası yorgun ve anlayışlı olmaya çalışıyorduk. Ancak S*** isimli garson hanımefendinin agresif ve ayarlayıcı tavırları nedeniyle kendimizi oldukça rahatsız hissettik.

Yoğunluk ne olursa olsun, müşterilere karşı kaba ve atarlı bir üslup kullanılmasını doğru bulmuyorum. Sonuçta biz de bu yoğunluğun yükünü çeken taraftayız fakat buna rağmen kimseye karşı saygısız bir tavır sergilemiyoruz. Ortamın kalabalık olması ve olayı büyütmek istemediğimiz için herhangi bir yetkiliyle görüşmeden mekandan ayrılmayı tercih ettik.

Özellikle S*** hanıma, müşterilere karşı daha kibar ve daha sakin bir yaklaşım konusunda uyarıda bulunulmasını ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. Böyle durumlar yaşanmadığı takdirde, keyifle yediğimiz köftelerin ardından yolumuza daha huzurlu devam edebiliriz.