Siparişlerim İki Gün Boyunca Gelmedi, Sistem Hâlâ Sipariş Alıyor

Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 19.02.2026 sabah saatlerinde İstanbul Bağcılar Güneşli Oasis şubesinden sipariş verdim. Akşama kadar siparişim gelmeyince şubeyi aradım, yoğunluktan dolayı geciktiğini söylediler ve siparişin ertesi güne devam edip etmeyeceğini sorup onayımı aldılar. Buna rağmen ertesi gün de siparişim gelmedi.

Bugün tekrar aradığımda öğle saatlerinde yeni bir sipariş oluşturuldu, ancak bu sipariş de teslim edilmedi. Canlı desteğe yazdığımda hemen arandım ve bu saate paketi çıkaramayacaklarını söylediler. Ramazan ayında yoğun olabileceklerini anlıyorum fakat yoğunluk bahanesiyle iki gündür siparişin hiç gelmemesi ve buna rağmen sistem üzerinden sipariş alınmaya devam edilmesi, müşteriyle resmen dalga geçmek gibi hissettiriyor.

Yıllardır düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim ve gördüğüm bu muameleyi hem saygısızlık hem de müşteriyi önemsememek olarak değerlendiriyorum. Kuryenizin olmaması veya planlama eksikliğiniz benim değil, sizin sorununuzdur. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.