to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul genel numarasını arayarak 1,5 kilo pişmemiş köfte siparişi verdim. Siparişim için 5 saat boyunca sürekli oyalandım; her aradığımda 'kurye yolda', 'pos cihazı bozuk', 'IBAN ile ödeme yapabilirsiniz' gibi farklı bahanelerle geçiştirildim. En son 21:30’da IBAN üzerinden ödeme yapmam istenince kabul ettim, ancak yine de ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak akşam yemeğinde ekmek arası domates ve peynirle yetinmek zorunda kaldım.
Daha önce de siparişlerim geç geliyordu ve adresi teyit etmeme rağmen sık sık yanlış adrese gidiliyordu, fakat bu sefer siparişim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı şekilde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Köfteci Yusuf’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ulaşıp özür dilenmesi ve bu süreçte sorumlu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.
06.10.2025 tarihinde saat 17:39’da İstanbul Bağcılar şubesinden 1 kg pişmemiş köfte siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kuryenin yolda olduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim g...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Soyak şubesinden Köfteci Yusuf'un kendi uygulaması üzerinden saat 19:00'da sipariş verdim. Saat 20:50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak üzerinden bir saat daha geçmesine rağmen herh...
04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...
16 Temmuz sabah saat 10'da Köfteci Yusuf'tan sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra beni arayarak istediğim üründen 1 kg olmadığını, ellerinde yarım kilo bulunduğunu söylediler. Başka bir ürünle tamamladık. Aradan yarım saat geçti. Beni aradıkları numarayı aradım, siparişin gelmediğini söyledim. Çıktı...
Yorumlar