Siparişin Saatlerce Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.12.2025 tarihinde saat 12.55’te Ankara Çankaya Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinden telefonla 35 adet et döner siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacağımı belirttim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 14.55 olmasına rağmen ne ürünler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte başka bir yerden de yemek söylemeyip siparişin gelmesini bekledim, ancak hem gecikme yaşadım hem de tamamen habersiz bırakıldım. Bu yaşadığım durum nedeniyle artık Köfteci Yusuf’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve memnuniyetsizliğimi her yerde paylaşacağım.

Müşteri temsilcisi A*** hanımdan da şikayetçiyim yeterince destek olamadı maalesef şubenin de durumu çözmeye çalışmıyor maalesef

Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.