Samandıra Şubesinde 50 Dakika Bekleme Ve Personel İlgisizliği Müşterinin Hayalini Kırdı

08.06.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Köfteci Yusuf şubesinde şu an hâlâ şubede olduğum sırada yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün yaklaşık 50 dakikadır şubede bulunuyorum ve sadece ilk ekmek, salata ve ezmenin gelmesi için 25 dakika beklemek zorunda kaldım. Ekmeğin gelmesinin üzerinden de yaklaşık 10 dakika geçti. Ana siparişlerimiz geç geldi, ayrıca verdiğimiz siparişlerden birinin “unutulmuş” olduğu söylenerek durum geçiştirilmeye çalışıldı.

Bu şubeye daha önce defalarca geldim ve bu kadar büyük bir düzensizlik ve ilgisizlik hiç yaşamamıştım. Bugün dikkatimi çeken diğer bir konu ise, daha önce S*** olarak tanıdığım hiçbir personelin çalışmıyor olması ve yeni ekibin ne sipariş almayı, ne düzgün servis açmayı ne de müşteriyle ilgilenmeyi bilmediğini açıkça göstermesiydi. Masamıza servis açılması için 3–4 farklı personele söyleyerek adeta zorla servis açtırmak durumunda kaldım.

Ödeme konusunda bir problem yaşamadım, hesabı ödeyip çıkacağım; ancak asıl önem verdiğim nokta bu şubedeki düzenin ve hizmet kalitesinin acil olarak düzeltilmesi. Sürekli tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen bugün yaşadığım bu olumsuzluk, şubeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Samandıra şubesindeki personel ve servis düzeniyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşterilerin bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.