Ş********* Şubesinde 1,5 Saat Geciken Köfte Siparişi Ve Bilgilendirme Sorunu

3 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Köfteci Y**** Ş********* M***** Y********* şubesinden, oturduğum yer şubeye bir alt cadde olmasına rağmen, 1,5 kilo pişmemiş köfte siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Teslimat gelmeyince şubeyi arayarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Telefonla görüştüğümde bana kuryenin gelmediği, kuryenin beklendiği söylendi. Bu süreçte ne siparişin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş oldu. Bu yaşadıklarımdan sonra özellikle Ş********* şubesinden sipariş verirken müşterilerin iki kere düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.

Herhangi bir maddi talebim veya ekstra isteğim yok, sadece bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, benzer gecikmelerde müşterinin mağdur edilmemesini rica ediyorum.