Ramazanda Bozuk Kokulu Köfte İçin İade Ve Değişim Talebim

25 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf Kırşehir şubesinden aldığım köftenin kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu normal değildi ve bu yüzden tüketmeye cesaret edemedim. Ramazan günü onlara güvenerek aldığım bu köfteyi yiyemediğim için o gün orucumu açacak düzgün bir yemek bulamadım ve resmen aç kaldım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürün için iade verilemeyeceği belirtildi. Hem bozuk kokulu bir ürünle karşılaşmam hem de Ramazan günü mağdur olmam, sonrasında da iade konusunda yardımcı olunmaması beni daha da zor durumda bıraktı.

Bozuk kokulu aldığım köftenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.