Personelin Saygısız Davranışı Ve Hijyen Kırıcı Uygulaması

Bugün Ümraniye son durak şubenizde Köfteci Yusuf’tan köfte ekmek aldım. Kasadaki personele peçete rica ettiğimde peçete vermek yerine bana “gidip masalardan alabilirsiniz” dendi. Müşteri olarak gidip insanların masalarından peçete toplamak zorunda bırakılmam hem çok saygısızca hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum.

Yemeğimi yedikten sonra ağzımı neyle sileceğimi düşünmek zorunda kalmak, Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmayan bir hareketti. Hem personelin üslubu hem de bu uygulama nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şubenizde bu tür davranışların tekrar etmemesi için personelinizin uyarılmasını ve müşteriye yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını rica ediyorum.