Personel Eksikliği Ve 1 Saatlik Gecikme Nedeniyle Kötü Hizmet

Antalya Döşemealtı’ndaki Köfteci Yufus şubesinden bugün verdiğim siparişte ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Personel eksikliğinden dolayı siparişim tam 1 saat gecikmeli olarak getirildi ve üstelik ürünler karton tabakta, oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi. Bu süreçte çalışanların tutumu ve davranışları da son derece kötü ve ilgisizdi.

Bir işletmeden temel beklentim, müşteriye saygılı bir yaklaşım ve verilen siparişin makul sürede, düzgün bir şekilde teslim edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından, özellikle personel davranışları ve hizmet süreci konusunda kendilerini acilen düzeltmelerini, gerekli iyileştirmeleri yapmalarını istiyorum.