Personel Yetersizliği Nedeniyle Müşteri İhmali

Uzun süredir, yaklaşık 2–3 senedir Antalya Döşemealtı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gidiyorum. Ancak bu şubede neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Masaya oturduğumuzda kimsenin müşteriye bakmaması, sipariş almaya gelinmemesi ve genel olarak ilgi ve alakanın olmaması ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.

Sabah, öğle ya da akşam fark etmeksizin günün her saatinde benzer ilgisizlik yaşanıyor. Personel sayısının yetersiz olduğu, çalışanların yetişemediği açıkça görülüyor ve bunun sonucu olarak müşteriler bekliyor, sipariş veremiyor ve hizmet alamıyor. Bu durum, para verip hizmet almaya gittiğimiz bir yerde resmen mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Şubeye ilettiğimde bana personel yetersizliği olduğu söylendi ancak uzun zamandır aynı sorunun devam etmesi, herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gösteriyor. Antalya Döşemealtı şubesinde personel sayısının artırılmasını ve çalışanların müşterilerle daha ilgili, daha dikkatli şekilde ilgilenmelerini bekliyorum. Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.