to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Kartal Uğurmumcu şubesinden paket servis olarak aldığım et dönerin içinden kıl çıktı. Sipariş numaram: 754038272. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen kontrol edemedim, fakat çocuklarım döneri yerken içinden kıl çıktığını fark edip fotoğrafını çekmişler. Eğer çocuklar bunu fark etmeseydi, sağlık açısından daha ciddi bir sorun yaşanabilirdi.
Daha önce de benzer şekilde etin su gibi gelmesi nedeniyle şubeye gidip ürünü değiştirmiştik. Bu yaşadığım olay ise ilk defa başıma geliyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak siparişin üzerinden zaman geçtiği için herhangi bir telafi yapılamayacağını belirttiler. Oysa hijyen kurallarına ve müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösterilmesini beklerdim.
Köfteci Yusuf’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için telafi talep ediyorum. Hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
18 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesinden paket servis olarak döner siparişi verdim. Siparişimden hayvan kılı ve temizlenmemiş et parçası çıktı. Fotoğraflarını da ekliyorum. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Sipariş num...
03 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:28'de Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar merkezdeki Köfteci Yusuf'tan #c1o0-3cux numaralı siparişi verdim. Siparişimde çorba ve et döner bulunuyordu. Çorba kaseleri poşete yan şekilde konmuş ve çorbalar poşetin içine dökülmüş, diğer ürünler de mahvolmuştu. Dahası,...
29 Nisan tarihinde ailece Kartal Uğurmumcu'daki Köfteci Yusuf'a gittik, döner söyledik. Dönerimden kıl çıktı, değiştirdiler. Bu defa ise hem pişmemiş hem de tekrar kıl olan bir tabakla karşılaştım. Diğer şubelerde böyle bir şeyle hiç karşılaşmadım ama burası hem hijyenik değil hem de servis sıfır. Z...
Köfteci Yusuf'tan evimize sipariş etmiş olduğumuz hamburgerden kıl çıktı ( kıl biraz kibar hali aslında kıl yumağı). Olayı büyütmeden çağrı merkezinden ürünün değişimini talep ettiğimde çağrı merkezi şube ile görüşüp bana 5 dakika önce paket servis bitmiş bu yüzden yarın ararsanız gönderirler gibi b...
2 Temmuz'da Köfteci Yusuf'tan sipariş ettiğim et suyu çorbanın içinden birkaç parça kıllı hayvan derisi çıktı. Normalde çocuğuma dışarıdan yemek yedirmem ama temiz olduğuna inandığım için birkaç kaşık ona da içirdim. Kendimde içtim. İçerken kaşıktı kıl yumağı gibi derisi pişmiş bir şekilde kıllı de...
Yorumlar