to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden, Ankara Çankaya Söğütözü Mah. Söğütözü Caddesi No:21 Koç Kuleleri şubesinden 651 TL tutarında, 5077962 numaralı online sipariş verdim. Ödemeyi banka/kredi kartı ile online olarak yaptım.
Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşamüstü saat 16:00 sıralarında ben arayıp sorduğumda, kuryelerinin kaza yaptığını ve başka kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişin teslim edilemeyeceğini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal bilgisi veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi, üstelik aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı.
Sipariş iptal edildiği halde ödediğim 651 TL tutarındaki ücret 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Ne sipariş teslim edildi ne de para iadesi yapıldı, ayrıca süreçle ilgili de geri dönüş sağlanmadı. Üstelik yaklaşık bir hafta önce arkadaşlarımın da aynı şubede benzer şekilde siparişleri iptal edilip para iadeleri gecikmiş, aynı mağduriyeti yaşamışlardı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 5077962 numaralı siparişe ait 651 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki bilgilendirme eksikliği ile tekrar eden bu sorun hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 12.17'de Köfteci Yusuf Ankara Koç Kuleleri şubesinin kendi sitesi üzerinden 4731461 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 480,05 TL olarak yaptım. Siparişin yaklaşık 10 dakika içinde hazırlandığını gördüm; ancak saat 13.41 olmasına rağmen hâlâ teslim ed...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
15.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden, telefon numaram 5444****50 ile saat 19:54’te online sipariş verdim. Siparişim Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi şubesinden alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca saat 22:33 civarında canlı ...
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
Yorumlar