to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 saat 23.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinden kuzu kol parça siparişi verdim. Gelen ürün, siparişte belirtildiği gibi et olmak yerine neredeyse tamamen kıkırdaktan oluşan kemik parçaları şeklindeydi ve kesinlikle beklediğim ürünle alakası yoktu. 878 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem kalite açısından hem de tüketici olarak benim açımdan kabul edilemez.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Restoranın telefon numarasına ulaşamadıklarını söylediler ve defalarca farklı müşteri temsilcisine aktarıldım. Toplamda 5–6 müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her seferinde görüşme bir şekilde sonlandırıldı ve adeta yüzüme kapatıldı. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından sorumluluk alındığını hissetmedim ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı şekilde Köfteci Yusuf Kasiyerleri de hiçbir şekilde çözdüm sunmadı.
Hem bu yanlış ve kalitesiz ürün gönderiminin hem de müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın görünür olmasını, diğer kullanıcıların da bu yaşananlardan haberdar olmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu tür vakaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Karşıyaka‑Aksoy şubesinden çiğ külbastı siparişi verdim. Ancak gelen ürün kesinlikle külbastı gibi değildi; sanki kuzu buttan herhangi bir parça kesilip paketlenmiş gibi bir üründü. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...
14.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Fortis şubesinden online olarak 2 kg kuzu kol siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, kuzu kol yerine 4 tane kürek kemikli, oldukça yağlı bir ürün şeklindeydi. Hem ürünün parça yapısı hem de yağ oranı, sipariş ettiğim kuzu kol...
2 Ocak günü saat 20.44 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yüzde yirmi yağ oranı belirtilen çiğ kıyma sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde kıymanın yarıdan fazlasının yağ olduğunu gördüm. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark vardı ve bu durum hem sağlık hem de ücr...
03 Aralık 2025 saat 20.52’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #wo-392549-vlyj numaralı, 2 adet hoş geldin menüsü siparişi verdim. Gelen yemekler hem buz gibiydi hem de yemeğin içerisinden kıl çıktı. Hijyen sıfır seviyesindeydi. Bu nedenle yemeği çocuğuma dahi yediremedim. 525,99 TL ödeme yap...
7 Aralık 2025 akşamı Köfteci Yusuf Güzelbahçe Şubesi’nden, Yemek Sepeti üzerinden 2 et suyu çorba, 1 porsiyon köfte, patates kızartması ve çok kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Sipariş geldikten sonra çorbalardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Gelen tek çorbanın içinden kıl çıktı ve ayrıc...
Yorumlar