to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 tarihinde saat 14:07’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden (siparişlerim sayfası) 15575537 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kapıda yemek kartıyla yapmayı planlıyordum. Ancak siparişi benim talebim olmadan, kurye olmadığını gerekçe göstererek Köfteci Yusuf iptal etti.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 50 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Saat 14:51’de GSM numaram arandı ve siparişimin iptal edildiği bu şekilde tarafıma bildirildi. Bu süre boyunca ne uygulamada ne de SMS ile bir uyarı veya bilgilendirme almadım.
Madem kurye problemi yaşanıyordu, neden kendi internet sitesindeki sipariş verme imkanı pasif hale getirilmediğini ve siparişimin neden bu kadar geç haber verilerek iptal edildiğini öğrenmek istiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Köfteci Yusuf’tan bu konuda yazılı ve net bir açıklama, yaşanan aksaklık için özür ve mağduriyetimi giderecek bir telafi (örneğin kupon, indirim ya da benzer bir jest) talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 17:11’de İstanbul Bakırköy Meydan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince saat 18:30’da merkezi aradım, şubeye ulaşamadıklarını ve şube yetkilisinin bana geri dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat 19:00 civarın...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika ...
24.03.2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Merak edip kendim aradığımda, bana kuryelerinin olmadığını ve bu yüzden siparişimi gönderemeyece...
04 Nisan 2026 saat 11:56’da Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Konya Karatay şubesinden kapıda ödemeli sipariş verdim. Ancak kuryeleri olmadığı gerekçesiyle siparişim 2 gündür üst üste iptal ediliyor. Şube ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimi diğer internet siteleri üz...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 3 Nisan Cuma günü saat 17.07’de 14905784 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim 19.29 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Siparişte kapıda ödeme seçeneğini kullanmıştım ve buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım gecikme...
Yorumlar