to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 3 Nisan Cuma günü saat 17.07’de 14905784 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim 19.29 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Siparişte kapıda ödeme seçeneğini kullanmıştım ve buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hatta tam 32 dakika bekledikten sonra bir temsilciye bağlanabildim. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, görüşme esnasında hakaret ettiğimi iddia ederek telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem saygısızca hem de tamamen haksız bir davranıştı.
Görüşmeden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramaya çalışmama rağmen bir daha ulaşılamadı. Yetkililer tarafından mutlaka aranmak, görüşme ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca geciken sipariş ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Köfteci Yusuf İhsaniye şubesinden, bugün saat 13.33’te Getir uygulaması üzerinden iki adet yarım köfte ekmek siparişi verdim. AVM’de çalıştığım ve mola sürem kısa olduğu için siparişi özellikle erkenden oluşturdum ve teslimat notuna "Teslimatta lütfen arayın, kapının önünden alacağım" şeklinde özell...
Bugün saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Güngören’e yaklaşık 1100 TL tutarında sipariş verdim. Ancak iftar saati olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişle ilgili sorun yaşadığım için uygulamada ...
Yaklaşık 1 senedir Sancaktepe Samandıra’daki Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş veriyorum ve neredeyse hiçbir siparişim istediğim saatte ve istediğim şekilde teslim edilmiyor. Ya bir çalışan arayıp ürünün ellerinde olmadığını söylüyor ya da sipariş hiç gönderilmiyor. Bu s...
Köfteci Yusuf Ataşehir Soyak Şubesi'nden 16.25’te uygulama üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 40 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen, 18.05 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir geri dönüş oldu. Hem şubeye hem...
Köfteci Yusuf Bursa Mudanya şubesinden, kofteciyusuf.com üzerinden 08.04.2025 Salı günü saat 12.22 de 3240334 sipariş numarasıyla yemek siparişi verdim. Ödeme yöntemini Sodexo yani pluxe olarak seçtim. Siparişim yaklaşık 1. Saat 20 dakika sonra saat 13.41 de adresime geldi. Pos cihazında Sodexo uygu...
Yorumlar