to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart akşamı saat 18:50 civarında Ankara Altındağ Seçim Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden aynı anda 3 farklı et ürünü satın aldık. Diğer iki ürün gayet iyi durumdayken sadece kuzu gerdanda bariz şekilde koku olduğunu fark ettik. Ürünü yaklaşık 1 saat içinde tekrar şubeye götürerek durumu reyon yetkilisine gösterdik ve kokmuş olduğunu açıkça ifade ettik.
Mağazada durumu anlattığımız sırada çağrı merkezi ile de görüştük. Çağrı merkezi, mağaza müdürü ile görüşüp bize yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak sözde mağaza müdürüyle konuşabilmek için yarım saatten fazla bekletildik. Sonuçta aldığımız yanıt ise, etin bizden kaynaklı kokmuş olabileceği şeklinde oldu. Aynı anda aldığımız diğer iki üründe hiçbir sıkıntı yokken, yalnızca kuzu gerdanın kokmuş olmasını bizim hatamızmış gibi göstermeleri kabul edilemez bir yaklaşım oldu.
Biz, ürünü reyon yetkilisine gösterip değişim ya da tutar iadesi talep etmemize rağmen hem değişim hem de iade talebimiz reddedildi. Hem sağlığımızı riske atan kokmuş et satışı hem de müşteriyi suçlayan bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşadık. Kuzu gerdan ürünü için ödediğimiz tutarın iadesini veya sağlam, taze bir ürünle değişimini talep ediyor, ayrıca bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyoruz.
14 Ocak 2026 günü saat 18:43 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden 5 kalem çiğ ürün satın aldım. Ürünleri buzdolabında muhafaza ettikten sonra, bugün pişirmek için çıkardığımız, kuzu gerdan olarak tabir edilen ette ağır ve bariz bir bozuk koku olduğunu fark ettik. Diğer aldığım ürünlerde her...
Dün Köfteci Yusuf Kumsmall şubesinin kasap bölümünden paketli kuzu gerdan ürünü satın aldım. AVM çalışanı olduğum için ürünü aldıktan sonra mağazaya geçtiğimde paketi açınca etin yoğun şekilde koktuğunu fark ettim. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 28.02 olarak görünmesine rağmen ürün bariz şekild...
08.10.2025 tarihinde saat 15.23’te Yalova Çiftlikköy şubesinden Köfteci Yusuf’tan kredi kartı ile 934,56 TL ödeyerek kuzu gerdan aldım. Ürünü hemen eve götürüp buzdolabında muhafaza ettik. Bir gün sonra eşim pişirmek isterken kötü bir koku fark etti ve beni arayarak durumu bildirdi. Kontrol ettiğimd...
Köfteci Yusuf’un Fethiye Muğla Kasikkapı Mahallesi Atatürk Caddesi No:112A şubesinden parça kuzu kol Eti satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açtığımda yaklaşık bir saat içinde ağır bir koku ve bariz renk değişimi fark ettim, etin bozuk olduğunu net şekilde anladım. Bunun üzerine ürünü hemen aldığ...
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf İstanbul Mecidiyeköy şubesinden kuzu gerdan Eti sipariş ettim. Paketi açtığımda etin çok kötü koktuğunu ve renginin de normalden farklı, bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Yaşadığım durum üzerine Tr...
Yorumlar