to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden 2 porsiyon döner siparişi verdim ve 520 TL tutarındaki ödemeyi kartımla peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra şubeden aranarak döner satışı yapmadıklarını ve siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Bunun üzerine müşteri iletişim hattını en az 4 kez arayarak ödediğim 520 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ettim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Yazılı olarak da konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi belirttim.
Haksız yere çekilen 520 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 günü Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Ankara Keçiören Bağcı Caddesi Yayla şubesinden eve sipariş verdim ve kredi kartımla 1.021 TL ödeme yaptım. Siparişten kısa süre sonra bu şubeden telefonla aranarak yoğunluk olduğunu, siparişimin 1–1,5 saat gecikebileceğini, istersem ip...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
27 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 660 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak Bursa Sular Vadisi şubesinden arandım ve döner olmadığını, siparişin karşılanamayacağını söylediler. Bunun üzerine siparişi aynı gün iptal ettim. Aradan geçen za...
Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden cumartesi akşam saat 22.00 civarında Güneşli şubesinden 15239902 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişim 2,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sipa...
4 Nisan gecesi İstanbul Dudullu Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra tam 2,5 saat boyunca beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı,...
Yorumlar