Köfteci Yusuf’tan Gelen Kebap Sadece Yağ, Et Yok

28 Şubat Cumartesi günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan kebap siparişi verdim. Ancak gelen ürün, fotoğraflarda da görülebileceği üzere kebaptan çok tabiri caizse sadece yağdan ibaretti.

Durumu hemen Yemeksepeti’ne bildirdim. Bana kasap ürünlerinde kapıda kontrol etmem gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben siparişi “kapıya bırakın” seçeneği ile teslim aldım ve sipariş sürecinde kasap ürünlerinde mutlaka kapıda kontrol edilmesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Madem iade edilemiyor, bunun açıkça ve net şekilde sipariş esnasında belirtilmesi gerekirdi.

Bunun yanında, Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markanın müşterisine bu halde, neredeyse yenmeyecek durumda yağlı bir ürün göndermesi son derece yakışıksız ve kabul edilemez bir durum. Yemeksepeti yaşanan rezaleti gördüğü için sipariş tutarında kupon tanımladı ancak asıl sorun, bu kalitede bir ürünün müşteriye gönderilebilmiş olmasıdır.

Bu nedenle özellikle Köfteci Yusuf’tan yaşanan bu olayla ilgili hem özür hem de nasıl böyle bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderildiğine dair açıklama bekliyorum.