Köfteci Yusuf'tan Geciken Ücret İadesi

Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Tarafıma, ücret iadesinin 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturuluyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, bu durum işletmenin ne kadar olumsuz bir hizmet anlayışına sahip olduğunu gösteriyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.