to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Bandırma İskele Köfteci Yusuf şubesinde iftar menüsü için önceden M****** Ç******* adına 2 kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rezervasyonumuz olmasına rağmen iç kısma rastgele gelen müşteriler alınırken, biz soğuk havada dışarıda oturtulduk ve bu durumla ilgili herhangi bir açıklama ya da telafi çabası gösterilmedi.
İftar menüsünde yer alan tatlıların kalmadığı, elde kalan tatlıların ise paket servise gönderildiği söylendi. Menüye dahil olan tatlı verilmezken, istersek ekstra ücret ödeyerek başka tatlı alabileceğimiz ifade edildi. Ücretini ödediğimiz bir menünün içeriğinde bulunan ürün müşteriye sunulamıyorsa bunun telafi edilmesi gerekirken, bu yaklaşım bize karşı son derece haksız ve saygısızca hissettirdi.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle orucumuzu yaklaşık yarım saat geç açmak zorunda kaldık ve soğukta üşüyerek yemek yedik. Bu yaşadıklarımız, hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Kişi başı 360 TL olmak üzere toplam 720 TL hesap ödedik ve aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığı kesinlikle değildi.
Bu yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle bir daha Köfteci Yusuf’u tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanları da bu konuda uyardığımı belirtmek isterim. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesi için öncelikle kurumsal bir özür ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
25 Şubat saat 18.30 için Köfteci Yusuf Samsun İncesu şubesine 6 kişilik iftar rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuza rağmen iftara gittiğimizde özellikle istediğimiz ürünlerin kalmadığını söylediler. Hamburger istediğimde ürünün bittiği belirtildi, mecburen k2 menü söyledik. K2 menüye rağmen ifta...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
25 Ocak pazar günü saat 15.00 civarında ailemle birlikte Balıkesir Bandırma Karacabey yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Ailem için ekmek arası köfte yaptırmak istedim. Sipariş hazırlanırken köşeden dikkatle izliyordum ve başka bir masadan kalan tabaktaki köftelerin getirildiğini, ızgara...
23 Mart'ta İstanbul Samandıra Köfteci Yusuf'tan sabah 09:30 civarlarında 4 kişilik iftar yemeği için rezervasyon yaptırdım. İftara bir saat kala Köfteci Yusuf'a gittik. Çalışanlar ismimi sordular ve masalarda ismimi aramaya başladılar. Ne yazık ki ismim hiçbir masada yazmıyordu. Görevliler, 'bekleyi...
02.11.2025 tarihinde saat 18:31 sularında Antalya Döşemealtı Köfteci Yusuf şubesinde akşam yemeği için 500 gr köfte, 3’lü çıtır ve ekmek kadayıfı tatlısı siparişi verdim. Aynı siparişlerin ayrıca paket olarak hazırlanmasını özellikle ve defalarca belirttim. Şubede yediğim akşam yemeğinde bir sorun y...
Yorumlar