to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sucuk ve kavurma da vardı. Ancak bu iki ürün kesinlikle tüketime uygun değildi; sucuk ekşi, kavurma ise aşırı yağlıydı. Ürünleri hafta sonu kahvaltısında denediğimiz için, fişi önceden atmış bulundum. İade için şubeye gittiğimde kasiyer fişimi sordu, olmadığını belirtince ürünleri alamayacaklarını söyledi. Kredi kartı slipini sunabileceğimi belirtmeme rağmen, “maalesef” diyerek yardımcı olmadılar.
Kasiyer bana “Size zorla mı aldırdık? ” şeklinde yakışıksız bir ifade kullandı. Müdür E**** Bey’i çağırdılar, o da iade alamayacaklarını belirtti. Arkada uzun bir kasa kuyruğu olmasına rağmen, hem kasiyer hem müdür bu tavırda ısrarcı oldular. Israrım üzerine, ürün yerine başka bir şey vermeyi teklif ettiler. Köfteci Yusuf’un personelinin bu kadar ilgisiz ve iletişimden uzak olması beni şaşırttı. Özellikle mangal, paketleme ve kasa bölümlerinde personelin müşterilere karşı tutumu uzun süredir sorunlu; buna birçok kez şahit oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmen Önü Köfteci Yusuf şubesinden 2386 TL tutarında kuzu kol çiğ et ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum. Ertesi gün etleri derin dondurucuya yerleştirmek istediğimde yoğun bir koku fark ettim ve ürünü hemen mağazaya götürdüm. Ancak...
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
Köfteci Yusuf Yönetimine, 19.07.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Barış Caddesi 6/1 şubenizde yemek yedim. Masa değiştirdiğimiz için gözlüğümü orada unuttuğumu fark ettim. Neyse ki şubeye ulaştım ve gözlüğümün bulunduğunu öğrendim. Ancak, mağduriyetimi gidermek yerine, çözüm sunmak şöyle dursun, bana ...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:30 civarında Anadolu Otoyolu No:4D şubenize geldim. Siparişimde 1 adet sucuk kaşar kavurma tost, 1 adet Fuse Tea limonlu ve 1 adet içli köfte vardı. Toplamda 340 TL ödeme yaptım. Siparişimizi alan E*** Bey isimli çalışan, istediğimiz ürünü yanlış anladı ve içeceği g...
Sakarya Arifiye Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık bir hafta önce 2 kilo sucuk aldık. Akşam yemeğinde pişirdiğimde sucukların tadının ekşi ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim; yenmeyecek kadar kötüydü. Ertesi gün ürünü şubeye geri götürdük ve durumu anlattık. Şube çalışanları, konuyla ilgili bana ...
Yorumlar