to read complaints and reviews, or file yours. 
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve her seferinde kuryenin yolda olduğu veya siparişin teslimata çıkarılacağı söylendi. Son olarak, yetkili bir arkadaş müdürle görüştüğünü ve siparişin 10 dakika içinde kapımda olacağını belirtti, fakat yine teslimat gerçekleşmedi.
Yaklaşık 3,5 saat boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde siparişim bana ulaşmadı. Firma tarafından aç bırakıldım ve bu süreçte saygısız bir muameleye maruz kaldım. Ücretin iadesini talep ettim, uygulama üzerinden başvuru yaptım ve sadece şirket adına özür dilendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde geçiştirildim ve kartımdan çekilen tutarın iadesi konusunda hiçbir işlem yapılmadı. Trendyol veya Yemeksepeti gibi uygulamalarda iadeler aynı gün hesaba geçerken, Köfteci Yusuf tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan iade yapılmıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumun bir daha yaşanmamasını diliyorum. Siparişimin ücretinin eksiksiz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
16 Eylül 2024 tarihinde saat 17:41’de Bursa Osmangazi Karaman Şubesi’nden köfte ve tavuk siparişi verdim. Siparişim 1 saat 25 dakika boyunca teslim edilmedi. Defalarca aradığımda, her seferinde “5 dakika içinde geliyor” denildi ancak kurye 35 dakika sonra geldi. Bu süreçte çocuklarım ve ailem aç kal...
15.10.2025 tarihinde saat 17:15’te Sefaköy Köfteci Yusuf şubesinden 700 gram çiğ köfte siparişi verdim (Sipariş No: 4292683). Ödememi kredi kartı ile 343,50 TL olarak yaptım. Ancak siparişim saatlerce teslim edilmedi; yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledim ve sonunda köfteyi teslim almadan ayrılmak zoru...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Yorumlar