Köfteci Yusuf Şubesinden Sürekli Gecikme Ve Teslimat Sorunu

05.11.2026 tarihinde saat 18.15’te Ankara Podium AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Telefonda özellikle misafirim olduğunu, siparişin mümkün olduğunca hızlı gönderilmesini rica ettim.

Ancak saat 20.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kuryenin daha yola bile çıkmadığını öğrendim. Bu süreçte hem misafirlerim mağdur oldu hem de restoranın verdiği süre ve ilgi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca aynı şubeden daha önce verdiğimiz siparişlerde de benzer gecikmeler ve sorunlar yaşadık. Sürekli tekrar eden bu durum, hem hizmet kalitesine hem de kurumsal yapıya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu gecikmenin ve tekrar eden sorunların nedenini açıklamalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi ve özrün tarafıma iletilmesini istiyorum.