Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Eylül 2026 tarihinde Ankara Podyum AVM Köfteci Yusuf şubesinden telefonla eve servis olarak 1 kilo köfte ve 3 çorba siparişi verdim. Siparişi saat 18:54’te oluşturduğumda yaklaşık 45 dakika içinde geleceği söylendi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyince bu kez saat 20:17’de şubeyi tekrar aradım. Telefonda en az 10 dakika hatta bekletildikten sonra kurye için 20 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen sipariş yine teslim edilmedi ve saat 21:30 civarında siparişin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne zaman geleceği konusunda net bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.