Köfteci Yusuf Şubesinden Gelen Küflü Dana Kemiklerine İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

14.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden, internet siteniz üzerinden 3,5 kg dana kemik siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kemiklerin küflü olduğunu gördüm. Bu kemikleri kaynatıp 2 yaşındaki bebeğimize içirmek için almıştık ve böyle bir ürünü hiçbir şekilde tüketme şansımız olmadığı gibi, sağlık açısından da ciddi şekilde endişelendik.

Durumu fark eder etmez telefonla arayıp şikayet kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gıda güvenliği bu kadar önemliyken, kontrol edilmeden bu şekilde küflü bir ürünün müşteriye gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Küflü ürünün ücretinin iadesini, dilersem kullanılabilecek durumda, taze ve sağlıklı bir ürünle yeniden gönderilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için ilgili şube ve süreçlerinizde gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.