Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yanlış Siparişler

Bugün Köfteci Yusuf’un Konya Kıvılcım AVM şubesinde 15 numaralı masada oturduk ve hem servis süreci hem de personel ilgisi açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Çalışanlar masalara karşı oldukça ilgisizdi, siparişlerimizle kimse doğru düzgün ilgilenmedi ve servis çok geç yapıldı. Köfte-sucuk siparişimiz ezandan tam 37 dakika sonra ancak gelebildi.

Ayrıca verdiğimiz siparişler de yanlış getirildi. Tek köfte burger menü istememize rağmen masaya çift köfte burger menü geldi, tatlıyı özellikle tahinli olarak belirtmemize rağmen kaymaklı servis edildi. Bunlara ek olarak kasada da ciddi bir yoğunluk vardı, sıra çok uzundu ve işlem yapmak gereğinden fazla zaman aldı. Daha fazla kasa açılma imkanı varken uzun süre sadece tek kasa açık tutuldu.

Yaşadıklarım nedeniyle bu şubeye gittiğime gerçekten pişman oldum. Personel ilgisizliği ve yetersizliği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse daha fazla personel ve kasa açılarak hem servis süresinin kısaltılmasını hem de müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.