Köfteci Yusuf Şubesinde Soğuk Yemek, Hijyen Sorunları Ve Kaba Davranış

20.01.2026 Salı günü saat 09.30 civarında, yıllardır düzenli olarak gittiğim ve memnun kaldığım Köfteci Yusuf markasına güvenerek İzmir Örnekköy, İzmir Çevre Yolu No:101, 35575 Karşıyaka/İzmir adresindeki şubeye gittim. Şu ana kadar girdiğim en kötü Köfteci Yusuf deneyimini burada yaşadım.

Uzun süredir her gittiğimde tercih ettiğim aynı menüyü sipariş ettim, ancak bu şubede menünün içeriği farklı geldi. Çalışanlar, menüdeki bu farklılığı sorduğumda “Bizde bu menü böyle geliyor” diyerek hem ilgisiz hem de sert ve kaba bir tavır sergiledi. Ürünler hem soğuk geldi, hem geç servis edildi, hem de eksik olarak masaya getirildi. Ayrıca restoranın genel temizliği de son derece yetersizdi; masa ve çevrenin pis olması hijyen açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturdu.

Ayrıca bu şubede çalışanlar, buranın doğrudan Köfteci Yusuf değil, isim hakkı alan bir işletme olduğunu ifade etti. Markaya olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim bu yerde, ödediğim yaklaşık 1000 TL’lik hesap karşılığında ne hizmet kalitesi ne de ürün kalitesi açısından Köfteci Yusuf standartlarını kesinlikle göremedim.

Bu yaşananların markanın genel imajına da zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili şubenin acilen denetlenmesini ve çalışanlara müşteriyle iletişim, servis, ürün standardı ve hijyen konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.