Pendik Köfteci Yusuf’ta Hijyen Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti

16.01.2026 tarihinde saat 19:32’de yurt dışından gelen misafirimle birlikte Pendik Batı Mahallesi Sahil Bulvarı No:8/1 İstanbul’daki Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettik. Masaya oturduğumuzda masanın temiz olmadığı dikkat çekti ve çalışanlar tarafından herhangi bir karşılama yapılmadan siparişimiz alındı. Sipariş alınmasına rağmen ürünler getirilirken tekrar içecek sorulması da hizmetin ne kadar özensiz olduğunu gösterdi.

Masaya gelen köfteler yanmış durumdaydı. Durumu sorduğumda çalışan hiçbir açıklama yapmadan masadan uzaklaştı. Ekmek talebimiz dikkate alınmadı. Çay servisi ise hijyen kurallarına aykırı şekilde, bardağın ağız kısmından tutularak yapıldı. Bu durumu dile getirdiğimizde yine herhangi bir açıklama yapılmadan masadan uzaklaşıldı.

Yetkili ile görüşmek istediğimizde “Eleman yok, burası böyle” şeklinde son derece uygunsuz bir cevap aldık. Ardından çalışanların bizi işaret ederek güldüklerini fark ettik. Kasada müdür bulunmadığı söylendi. Şikayet amacıyla isim sorduğumda da isteksiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Tüm bu olumsuz deneyim için toplam 1.360,00 TL ödeme yaptık.

Hizmet kalitesi, hijyen ve çalışan tutumları açısından yaşadığımız bu olumsuzluğun işletme tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.