Köfteci Yusuf Şubesinde Soğuk Köfte Ve Bayat Ekmek Şikâyeti

7 Nisan 2026 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Bayrampaşa bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden yarım ekmek köfte menü siparişi verdim. Siparişi saat 13.30 civarında oluşturdum ve yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak gelen ürünler kabul edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Köfteler tamamen buz gibi, ekmek ise taş gibi bayat ve parçalanacak haldeydi. Ayrıca ekmeğin ve köftenin içine aşırı derecede pul biber konmuştu, bu yüzden yemek normal şartlarda yenilemeyecek kadar acıydı. Bu kadar özensiz hazırlanmış ve kontrol edilmemiş bir paketle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş için kredi kartıyla internet üzerinden 200 TL yemek bedeli ve 19 TL de teslimat ücreti ödedim. Yaşadığım bu sorun sonrasında Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, onlar da bir şikayet formu oluşturduklarını söylediler ancak bunun dışında herhangi bir çözüm, açıklama ya da geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de marka adına yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Bu siparişle ilgili olarak şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.