Eti Kupkuru Lezzetsiz, Çalışanların Tavırları Memnuniyetsiz, İade Talebi

14 Ocak akşamı İstanbul Başakşehir’deki Köfteci Yusuf Deposite şubesine yemek yemeye gittik. Saat 20:30’da sipariş verdik, siparişimizin masaya gelmesi ise 21:12’yi buldu. Gelen ürünlerden arkadaşımın Eti kupkuru, lezzetsiz ve yenmeyecek kadar kötüydü.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak çalışanların müşteri memnuniyetine yönelik tutumları da son derece olumsuzdu, konuyla ilgilenmediler ve yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediler. Bu şubede daha önce de benzer şekilde paramızla rezil olduğumuz, sürekli aynı muameleyle karşılaştığımız için artık bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirmek zorunda kaldım.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle problemli olan ürün için para iadesi talep ediyorum ve bu şubedeki servis ve müşteri memnuniyeti anlayışının da gözden geçirilmesini istiyorum.