Köfteci Yusuf Ataşehir Şubesi Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Köfteci Yusuf Ataşehir Soyak Şubesi'nden 16.25’te uygulama üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 40 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen, 18.05 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir geri dönüş oldu.

Hem şubeye hem de ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonla muhatap bulamadım. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve iletişim kurulamayışı hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.