Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Servis Sorunları

28.06.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Kocaeli Outlet AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı yapmak için bulunduğumuzda aldığımız hizmetten maalesef memnun kalmadık.

Oturduğumuz masanın temizliği yeterli değildi. Masanın silinmemiş olması ve servis için getirilen bıçakların temiz olmaması hijyen açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kurumsal bir işletmede temel hijyen kurallarına bu kadar önem verilmemesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca 3 kişilik masamız için üç bardak çay talep etmemize rağmen, farklı personele ayrı ayrı söylemiş olmamıza karşın yaklaşık 15 dakika boyunca çaylarımız servis edilmedi. Kahvaltı gibi temel bir hizmette bu kadar uzun süre bekletilmek ve taleplerimizin bu şekilde göz ardı edilmesi hayal kırıklığı yarattı.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan hem hijyen hem de hizmet kalitesi konusunda çok daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım beklerdik. İlgili şubede gerekli denetimlerin yapılarak personelin hijyen ve servis konusunda uyarılmasını, benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederiz.