Yetersiz Personel Nedeniyle Kahvaltı Servisinde Yaşanan Mağduriyet

16.06.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Kocaeli Outlet Center Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için gittiğimizde, sabah kahvaltı servisi sırasında yaşadığımız durumdan oldukça rahatsız olduk. Orta boylu, balık etli bir çalışan tek başına tam 16 masaya aynı anda hizmet vermeye çalışıyordu. Bu kişi gerçekten hızlı, temiz ve düzenli çalışmasına rağmen, tek başına yetişemediği için iki kişi gitmemize rağmen masamıza ayrı ayrı servis geldi ve birlikte kahvaltı yapamadık.

İstediğim içeceğin ise kahvaltının sonunda gelmesi nedeniyle yediğimizden hiçbir şey anlamadık, keyif alamadık. O sırada kasada veya ödeme noktasında müşteri olmamasına rağmen iki personelin orada beklediğini gördük, buna karşın bütün yük sahadaki tek çalışanın üzerindeydi. O arkadaşımız geniş bir alanda hem boşları topladı, hem sipariş aldı, hem de siparişleri masalara yetiştirmeye çalıştı ve tüm masalarla gayet nazik, “öf” bile demeden ilgilendi.

Hem yeterli hizmet alamadığımız hem de çalışan personele gerçekten üzüldüğümüz için bu durumu şikayet olarak iletmek istiyorum. Çok iş, az personel çalıştırılması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de emek veren çalışanları zor durumda bırakıyor. 16.06.2026 tarihli, saat 11:41 kesim saatli ve ce92026000041828 belge numaralı fiş üzerinden gerekli incelemenin yapılarak personel planlamasının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.