Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen, Hizmet Ve Ürün Kalitesinde Düşüş

Uzun süredir öğle yemeklerimi Çorum Merkez Akkent Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesinde yiyen bir müşteriyim. Ancak son dönemde hizmet kalitesi, temizlik ve ürün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşandığını belirtmek istiyorum.

Masalar ve tuvaletler çoğu zaman kirli ve kullanılamayacak durumda oluyor, temizlik konusunda yeterli özenin gösterilmediği çok net bir şekilde görülüyor. Yemek siparişi verdiğimizde garsonlar siparişi doğru düzgün takip etmiyor, yaklaşık 20 dakika sonra “siparişiniz alındı mı” diye sormaya geliyorlar. Yemeklerin gelmesi zaten başlı başına bir sorun haline geldi, gelen ürünler de çoğu zaman ya soğuk ya da yanmış oluyor.

Bu tutum ve aksaklıklar uzun zamandır her gidişimde tekrarlandığı için artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Konuyla ilgili olarak işletmeye bizzat başvuruda bulunmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da düzeltme çabası da görmedik. Bu durum böyle devam ederse uzun süredir tercih ettiğimiz bu şubeye artık gitmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu sorunların dikkate alınmasını, ilgili şubede temizlik, hizmet ve ürün kalitesi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını bekliyorum.