to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Haramidere metrobüs durağının karşısındaki Köfteci Yusuf şubesine eşim ve 10 aylık bebeğimle yemek yemek için gittik. Siparişlerimizi verdik, toplamda 1278 TL ödeme yaptık. Siparişimizde çorba, köfte, içli köfte, soğan halkası ve patates cipsi vardı. Ancak çorba siparişimiz yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Bu sırada servis görevlisi (adı M**t) çorba gelmeden diğer ürünleri masamıza getirdi. Durumu kendisine ilettiğimde sipariş kağıdına bakıp çorbayı işaretlediğini söyledi ve bize kaşık getirdi. Servis konusunda ciddi bir aksaklık yaşadık.
Ayrıca, masalar kirliydi, sandalyelerde ekmek kırıntıları vardı, mama sandalyeleri hem çizik hem de hijyen açısından çok kötü durumdaydı ve bebeği bağlamak için aparat yoktu. Tuvaletlerde havalandırma yoktu ve temizlikten eser yoktu. Kullanılan alanların ve bardakların da daha temiz olmasını beklerdim. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet almak beni gerçekten çok pişman etti.
Köfteci Yusuf’tan beklentim, personel eğitimi konusunda acil olarak iyileştirme yapılması ve hem genel hijyenin hem de kullanılan alanların ve bardakların temizliğinin artırılmasıdır. Tekrar böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.45 civarında Kayseri Köfteci Yusuf restoranında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Restoran içi yemek siparişi verdik, ancak personel siparişimizi eksik aldı; özellikle patates istememize rağmen yazılmamıştı ve patates menümüzden daha geç geldi. Ayrıc...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 11.48’de Köfteci Yusuf Hendek şubesine ailemle birlikte gittik. Daha önce de sık sık uğradığımız bu şubede bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Gittiğimizde yaklaşık on beş dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından kasaya gidip bir görevlinin ilgilenmesini rica et...
03.05.2025 tarihinde eşimle birlikte Köfteci Yusuf’ta yemek yedik (Esenyurt Haramidere şubesi). Yemek esnasında çorbamın içerisinde kıl olduğunu fark ettim. Durumu hemen oradaki sorumluya gösterdim. Ancak, sorumlu hiçbir özür ya da açıklama yapmadan tabağı önümden aldı, yeni bir çorba getirdi ve hiç...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Yorumlar